建設業・運輸業の生成AI活用率はなぜ低いのか｜調査データで分かった「最初に使う場所」

「うちは現場の仕事だから、AIはまだ先だと思っています」。建設や運送の経営者の方から、よく聞く言葉です。数字の上でも、この2つの業種は生成AIの活用が遅れています。ただ、その数字を細かく読むと、止まっている理由は「現場だから」ではなさそうです。

この記事では、帝国データバンクの調査から、建設業・運輸業の生成AI活用率、使っている会社が感じている効果、実際に使われている業務、企業が迷っている点を整理し、建設会社・運送会社が最初にAIを使うならどこからか、明日からできる3つの手順を紹介します。

建設業・運輸業の生成AI活用率は全体を下回る

帝国データバンクが2026年3月に行った調査があります。全国2万3,349社に聞き、1万312社が答えています。

生成AIを業務で「活用している」企業は、全体で34.5%でした。この数字は、10月15日の記事でも触れています。

業種別の生成AI活用率

• サービス　47.8%
• 金融　38.6%
• 不動産　34.9%
• 運輸・倉庫　27.5%
• 建設　26.4%

建設と運輸・倉庫は、全体の34.5%を下回っています。サービスと比べると、20ポイント前後の差です。

数字を読むときの注意

なお、この調査は中小企業だけを対象にしたものではありません。大企業も含めた企業全体の数字です。

生成AIを使っている会社の86.7%が効果を実感

同じ調査で、生成AIを活用している企業に効果を聞いています。

「大いに効果が出ている」と「やや効果が出ている」を合わせると、86.7%でした。効果が出ていないと答えた企業は、合わせて1%程度です。

業界別でも、建設を含めて「効果あり」は高い水準だったと書かれています。

つまり、建設で使っている会社は、ほかの業種と同じように効果を感じています。低いのは「使い始めた会社の割合」で、使った後の手応えではありません。

生成AIが使われている業務は、現場ではなく机の上

では、何に使っているのか。活用している3,560社に、主な業務を1つ聞いています。

主な活用業務の上位3つ

• 文章の作成・要約・校正　45.1%
• 情報収集　21.8%
• 企画立案時のアイデア出し　11.0%

上の3つで、8割近くになります。どれも、机の上でする仕事です。

建設会社・運送会社にもある「机の上の仕事」

建設会社にも、運送会社にも、机の上の仕事はあります。

• 見積
• 日報
• 写真の整理
• 役所や元請けに出す書類

当協会の工藤が支援先で見てきた範囲では、ここに毎月かなりの時間がかかっています。

「現場の仕事だからAIは関係ない」というのは、現場を見たときの結論です。事務所の机を見ると、答えが変わります。

建設業でAIに手を付けるなら、現場の手前から

工藤自身、工事に関わる仕事で手を付けたのは、工事そのものではありませんでした。

事例1：工事の前に撮っておく写真の一覧

工事の前に撮っておく写真の一覧を、事前に作ったことがあります。何をどこから撮るかを決めておかないと、着工した後では二度と撮れないからです。

事例2：現場写真の画角をそろえるアプリ

10月6日の記事で書いた、現場写真の画角をそろえるアプリも同じです。困っていたのは工事ではなく、その前後の記録でした。

どちらも、現場の作業には一切手を入れていません。

生成AIの課題：企業が迷っているのは「どこに使うか」

この調査では、生成AIの懸念・課題も聞いています（3つまで選べる設問です）。

• 情報の正確性　50.4%
• 専門人材・ノウハウ不足　41.3%
• 生成AIを活用すべき業務の範囲　40.0%

3番目の「活用すべき業務の範囲」に、4割の企業が手を挙げています。使っている会社でも、どこまで使うかで迷っているということです。

建設や運輸で、まだ使っていない会社は、その手前で止まっているのかもしれません。「現場に使えるか」と考えると、答えが出ません。「事務所のどの作業に使えるか」と考えると、候補はすぐ出てきます。

建設会社・運送会社がAI活用を始める3つの手順

1. 事務所で毎月くり返している作業を3つ書き出す
2. それぞれ、月に何時間かかっているかを書く
3. いちばん時間がかかっているものを1つ選び、AIで下書きを作らせてみる

現場の作業は、そのあとで構いません。

事務作業の時間を時間単価で考える

最後にひとつ。書き出した作業の時間に、それをやっている方の時間単価を掛けてみてください。社長ご自身がやっている作業なら、社長の時間単価です。

その金額が、事務所の机の上で毎月かかっている費用です。現場より先に、そこから見直す理由になります。

まとめ

• 帝国データバンクの調査では、生成AIの活用率は建設26.4%・運輸倉庫27.5%で、全体の34.5%を下回る（大企業を含む企業全体の数字）
• 一方、活用している企業の86.7%が効果ありと答えており、低いのは「使い始めた会社の割合」で、使った後の手応えではない
• 使われているのは文章作成・情報収集・アイデア出しなど机の上の仕事。建設会社・運送会社にも見積・日報・写真の整理・書類がある
• 迷いどころは「どこに使うか」。現場より先に、事務所で毎月くり返している作業から試す

出典

• 帝国データバンク「生成AIに関する企業の動向調査（2026年3月）」2026年5月14日公表。調査期間2026年3月17日〜31日、調査対象2万3,349社、有効回答1万312社（回答率44.2%）。
  https://www.tdb.co.jp/report/economic/20260514-genai/

岩手県AI活用協会のサポート

当協会は東京都八王子市と岩手県盛岡市に事務所を置いています。ご相談の内容に応じて、現地にうかがうこともあれば、オンラインで進めることもあります。盛岡でのAI活用支援については「盛岡のAI活用支援」のページもご覧ください。

事務所の作業のどこからAIを使えばよいか整理したい方は、お気軽に無料相談からお問い合わせください。

※この記事は、工藤がnoteに書いた記事（建設と運輸のAI活用率は、なぜ低いのか）の内容を、ブログ向けに再構成したものです。